用流程圖進(jìn)行過程分析時(shí)應(yīng)考慮的主要方面有哪些？

孤立點(diǎn)

OLAP

聚類

繪制整個(gè)組織或復(fù)雜過程的流程圖可以采?。ǎ┑牧鞒虉D方式，用（）的方式逐步展開。

OLTP

數(shù)據(jù)挖掘

元數(shù)據(jù)（metadata）

偏差型知識(shí)

常見的收集數(shù)據(jù)的方法有直接測量法、（）、焦點(diǎn)問題小組法等。