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單項選擇題

質(zhì)量管理體系可以（）

A幫助組織實現(xiàn)顧客滿足的目標
B適用于所以行業(yè)與領域，向組織和顧客提供信任
C提供持續(xù)改進的框架，以增加顧客和其他相關方滿意的可能性
DA+B+C

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單項選擇題

GB／T19001標準規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是為了（）。

A．進一步明確規(guī)定組織的產(chǎn)品要求
B．統(tǒng)一組織的質(zhì)量管理體系文件和結(jié)構(gòu)
C．統(tǒng)一組織的質(zhì)量管理體系過程
D．穩(wěn)定的提供滿足要求的產(chǎn)品并增進顧客滿意

單項選擇題

PDCA循環(huán)的方法適用于（）。

A．產(chǎn)品實現(xiàn)過程
B．產(chǎn)品實現(xiàn)的生產(chǎn)和服務提供過程
C．質(zhì)量改進過程
D．構(gòu)成組織質(zhì)量管理體系的所有過程

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