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判斷題質量管理體系是為實現(xiàn)質量方針和質量目標而建立的管理工作系統(tǒng)。（）

1.填空題卓越績效模式的主體內容包括（）、（）和（）。

2.填空題卓越績效評價準則包括（）、（）、顧客與市場、資源、過程管理、（）、分析與改進和（）等七大類目的要求，包括過程和結果兩個方面。

3.填空題卓越績效評價是對組織（）的評價。

4.填空題 ISO 9001：2008標準將質量管理體系活動分為：管理職責、（）、（）和（）四大過程。

5.填空題質量方針是由組織的（）正式發(fā)布的關于質量方面的（）和（）。