當（）時，表示過程能力不足，技術(shù)管理能力已很差，應(yīng)采取措施立即改善。

有關(guān)“適用性”質(zhì)量的說法，其實質(zhì)是指從（）角度理解質(zhì)量。

簡述質(zhì)量發(fā)展的三個階段？

現(xiàn)行ISO9000族標準的核心標準中，可作為認證依據(jù)的是（）。

根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系，日本質(zhì)量專家狩野紀昭將主要質(zhì)量特性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充分提供會使人滿意，但不充分提供也不會使人不滿意的質(zhì)量特性是指（）。

按照汽車行業(yè)QC/T900標準，根據(jù)質(zhì)量問題嚴重程度ABCD分級，下列（）項屬于B類問題。

質(zhì)量管理的工具有（）。

在控制圖上，上控制限UCL與下控制限LCL之間的距離是（）。

以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的描述，錯誤的是（）。

CVES評審就是評審員站在（）的立場上，對經(jīng)過檢驗合格的產(chǎn)品質(zhì)量進行檢查和評審，將檢查出的質(zhì)量問題落實責任，分析問題產(chǎn)生的原因，并采取整改措施消除缺陷，逐步提高產(chǎn)品質(zhì)量的一項活動。