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判斷題

手機(jī)銀行市場細(xì)分可以與網(wǎng)銀市場細(xì)分不一致。（）

答案：錯誤

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變更手機(jī)客戶號或更改客戶優(yōu)惠模式時，更改后的手機(jī)號與原手機(jī)號不能相同，否則系統(tǒng)將提示“新手機(jī)號碼不能與舊手機(jī)號碼一致”；客戶手機(jī)號碼在BOCNET手機(jī)銀行系統(tǒng)中必須唯一，否則系統(tǒng)提示“手機(jī)號碼已注冊過手機(jī)銀行”。（）

答案：正確

申請狀態(tài)變更服務(wù)交易成功后，柜員需打印手機(jī)銀行服務(wù)憑條（服務(wù)憑條樣式見附件），加蓋銀行業(yè)務(wù)章后交付客戶，并取回帶有客戶簽字的銀行留存聯(lián)；客戶服務(wù)申請表與服務(wù)憑條回執(zhí)只需柜臺按序時排列保存，不隨傳票裝訂。（）

答案：錯誤

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