變更手機(jī)客戶號(hào)或更改客戶優(yōu)惠模式時(shí)，更改后的手機(jī)號(hào)與原手機(jī)號(hào)不能相同，且客戶手機(jī)號(hào)碼在BOCNET手機(jī)銀行系統(tǒng)中必須唯一。（）

申請(qǐng)狀態(tài)變更服務(wù)交易成功后，柜員需打印手機(jī)銀行服務(wù)憑條（服務(wù)憑條樣式見(jiàn)附件），加蓋銀行業(yè)務(wù)章后交付客戶，并取回帶有客戶簽字的銀行留存聯(lián)；客戶服務(wù)申請(qǐng)表與服務(wù)憑條回執(zhí)只需柜臺(tái)按序時(shí)排列保存，不隨傳票裝訂。（）

變更手機(jī)客戶號(hào)或更改客戶優(yōu)惠模式時(shí)，更改后的手機(jī)號(hào)與原手機(jī)號(hào)不能相同，否則系統(tǒng)將提示“新手機(jī)號(hào)碼不能與舊手機(jī)號(hào)碼一致”；客戶手機(jī)號(hào)碼在BOCNET手機(jī)銀行系統(tǒng)中必須唯一，否則系統(tǒng)提示“手機(jī)號(hào)碼已注冊(cè)過(guò)手機(jī)銀行”。（）

多手機(jī)號(hào)登錄功能僅支持理財(cái)版和VIP版手機(jī)銀行客戶（）

柜員須認(rèn)真審核申請(qǐng)表信息填寫(xiě)的完整性，核對(duì)系統(tǒng)回顯信息與客戶提交的證件、申請(qǐng)表中的信息是否相符。如果存在不符的，柜員必須通過(guò)聯(lián)網(wǎng)核查或其他渠道核實(shí)確認(rèn)客戶身份后辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)留存客戶身份證明文件復(fù)印件及相關(guān)核查記錄。為履行反洗錢(qián)義務(wù)，柜員對(duì)客戶須進(jìn)行“黑名單”檢索核查。（）

手機(jī)銀行常用賬戶的選擇范圍是小于或等于網(wǎng)上銀行關(guān)聯(lián)賬號(hào)，手機(jī)銀行的默認(rèn)收款賬號(hào)必須是手機(jī)銀行常用賬戶中的任一借記卡或準(zhǔn)貸記卡，手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬支持7*24小時(shí)服務(wù)。（）

申請(qǐng)手機(jī)銀行VIP用戶的客戶可以通過(guò)出示借記卡即可到柜臺(tái)申請(qǐng)辦理。（）

手機(jī)銀行用戶使用投資模塊功能前，必須在網(wǎng)上自助簽署協(xié)議、開(kāi)通投資服務(wù)，相應(yīng)的交易賬號(hào)是由后臺(tái)相關(guān)產(chǎn)品系統(tǒng)記錄并從網(wǎng)上銀行繼承過(guò)來(lái)的。（）

手機(jī)銀行在進(jìn)行中行內(nèi)轉(zhuǎn)賬的時(shí)候不支持“短信通知收款人”功能。（）

手機(jī)銀行系統(tǒng)允許客戶設(shè)置自己當(dāng)日累計(jì)交易限額。如不設(shè)置限額，則默認(rèn)為與系統(tǒng)設(shè)定的服務(wù)限額相同。如客戶自設(shè)限額高于系統(tǒng)設(shè)定的服務(wù)限額，仍以系統(tǒng)設(shè)定的服務(wù)限額為準(zhǔn)。（）