2011年3月29日，一企業(yè)辦稅人員張英前往某區(qū)辦稅服務(wù)廳申請辦理減免稅相關(guān)手續(xù)，徑直來到綜合服務(wù)窗口，窗口工作人員甲告訴張英應(yīng)在申報征收窗口辦理。張應(yīng)來到申報征收窗口，將有關(guān)資料遞交給工作人員乙后，問道：“什么時間能辦理完畢？”，乙答：“我們將盡快給你辦理，過幾天你再來問問吧”。張英怏怏而去。試問：申報征收窗口和綜合服務(wù)窗口的工作事項有哪些？窗口工作人員是否有不當(dāng)之處？

下面（）項不屬于稅務(wù)機關(guān)在稅收信用體系建設(shè)中提供的個性化服務(wù)內(nèi)容。

各級稅務(wù)機關(guān)在辦理納稅服務(wù)投訴事項中，必須堅持（）的原則，強化責(zé)任意識和服務(wù)意識。

具備條件的辦稅服務(wù)廳應(yīng)當(dāng)積極推行以下服務(wù)：（）

對辦稅服務(wù)的投訴，是指納稅人對于稅務(wù)機關(guān)和稅務(wù)人員的辦稅過程不夠規(guī)范、便捷、高效和文明而進(jìn)行的投訴。以下不包括對辦稅服務(wù)投訴的有：（）。

不屬于辦稅服務(wù)廳發(fā)票窗口的工作職責(zé)的是（）

網(wǎng)上辦稅是指稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)建立和完善網(wǎng)上辦稅服務(wù)平臺，通過網(wǎng)絡(luò)為納稅人辦理（）等涉稅事項。

全程服務(wù)。稅務(wù)機關(guān)受理納稅人涉稅審批事項，應(yīng)當(dāng)按照（）的要求辦理。

減少納稅人申報期排隊等候的方法有（）

辦稅服務(wù)廳職責(zé)有：（）