中國銀行柜員不得代為客戶保存保管已經(jīng)綁定的電子銀行認(rèn)證工具，也不得回收注銷客戶時(shí)解綁的電子銀行認(rèn)證工具（）

因老弱病殘、出國、意外事件等特殊原因，無法到銀行親自辦理的我國公民可通過授權(quán)委托相關(guān)人員的方式為其辦理電子銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)（）

網(wǎng)銀限額優(yōu)化機(jī)制上線后，只要客戶擁有Token且開通手機(jī)交易碼，就可以去柜臺(tái)調(diào)高交易限額（）

柜員在為客戶注銷手機(jī)銀行時(shí)應(yīng)提醒客戶注銷手機(jī)銀行同時(shí)會(huì)注銷網(wǎng)上銀行注銷手機(jī)銀行前應(yīng)首先解除ETOKEN的綁定關(guān)系，注銷E-TOKEN（）

客戶必須到柜臺(tái)開通手機(jī)交易碼服務(wù)，不能在網(wǎng)銀中自助開通（）

CCSS（渠道輔助建設(shè)系統(tǒng)）支持對在線預(yù)約申請開戶的個(gè)人客戶信息進(jìn)行查詢、修改、打?。ǎ?/p>

中國銀行網(wǎng)銀提供7*24服務(wù)，各分行需安排人員進(jìn)行夜間和周末、節(jié)假日期間的技術(shù)支持，做好配套的相關(guān)系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持等工作，保障夜間BOCNET及相關(guān)系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行（）

在柜臺(tái)簽約開通查詢版服務(wù)時(shí)可以通過“網(wǎng)銀聯(lián)動(dòng)注冊交易”完成（）

股商存管個(gè)人投資者主要通過電話銀行及交易所端等方式進(jìn)行出入金資金劃轉(zhuǎn)交易。（）

系統(tǒng)控制客戶在前往柜臺(tái)完成前一次在線預(yù)約申請開戶業(yè)務(wù)確認(rèn)辦理前，不能通過在線預(yù)約申請開戶功能再次提交申請.系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶姓名、證件類型及號碼、手機(jī)號碼進(jìn)行校驗(yàn)判斷（）