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問答題
根據(jù)納稅服務(wù)工作的需要，納稅服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)一般應(yīng)該設(shè)置哪些服務(wù)區(qū)？
答案：
根據(jù)納稅服務(wù)工作的需要，納稅服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)一般應(yīng)該設(shè)置辦稅服務(wù)區(qū)、咨詢服務(wù)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)和納稅人休息區(qū)。也可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際，設(shè)...
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問答題
“12366”服務(wù)熱線實(shí)行什么樣的管理？
答案：
全省地稅系統(tǒng)各納稅服務(wù)熱線管理單位，按照《山東地稅12366納稅服務(wù)系統(tǒng)座席人員星級(jí)管理辦法（試行）》規(guī)定，對(duì)座席工作人...
問答題
“12366”投訴、舉報(bào)業(yè)務(wù)有哪些操作規(guī)范？
答案：
“12366”服務(wù)熱線座席人員應(yīng)及時(shí)受理納稅人投訴和舉報(bào)，應(yīng)詳細(xì)記錄納稅人投訴、舉報(bào)的內(nèi)容、聯(lián)系...
