多項選擇題納稅服務的性質(zhì)（）。

A、納稅服務是稅務機關無償向社會提供的公共產(chǎn)品和公共服務；
B、納稅服務是稅務機關的行政行為；
C、納稅服務促進納稅人依法誠信納稅和稅務機關依法誠信征稅；
D、納稅服務是稅收征管的基礎性工作。


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1.多項選擇題正確理解納稅服務的內(nèi)容，必須把握以下要點（）。

A、納稅服務是促進納稅人依法誠信納稅和稅務機關依法誠信征稅的基礎性工作
B、納稅服務是稅務機關依法行政的重要內(nèi)容
C、廣義的納稅服務是指稅務登記、納稅申報、稅款征收、稅源管理、發(fā)票管理、稅務稽查和實施稅收法律救濟過程中的服務
D、納稅服務是稅務機關的一項工作職責

2.多項選擇題與納稅人溝通的途徑有（）。

A、請客吃飯
B、短信服務
C、征求意見
D、接待來訪

3.多項選擇題辦稅服務人員的職業(yè)道德有（）。

A、以人為本，誠信服務，科學規(guī)范，優(yōu)質(zhì)高效；
B、秉公執(zhí)法，清正廉潔，勤政務實，注重效率；
C、精通業(yè)務，規(guī)范操作，嚴格程序，嚴把權限；
D、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，為國聚財，樂于奉獻。

4.多項選擇題即時受理、限時辦結和上報審批業(yè)務流程為（）。

A、受理
B、告知
C、傳遞
D、出件

5.多項選擇題辦稅服務廳標準化建設包括（）。

A、硬件管理標準化、公開服務標準化
B、接待服務標準化、窗口管理標準化
C、辦事質(zhì)量標準化
D、服務方式標準化