單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行個(gè)人用戶同時(shí)遺忘網(wǎng)上銀行密碼和用戶名,可通過以下()方式進(jìn)行用戶名找回并重置網(wǎng)銀密碼。

A.網(wǎng)上銀行自助找回
B.電話銀行找回
C.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺找回
D.短信找回


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2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)銀個(gè)人客戶信用卡功能包括()。

A.關(guān)聯(lián)賬戶轉(zhuǎn)賬
B.本人關(guān)聯(lián)信用卡還款
C.第三方存管
D.賬單繳付

3.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)銀個(gè)人客戶轉(zhuǎn)賬匯款功能包括()。

A.國內(nèi)跨行匯款
B.信用卡購匯還款
C.第三方存管
D.賬單繳付

4.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)中,商戶利用商戶端的功能下載網(wǎng)上支付的對賬單并逐筆進(jìn)行對賬,如發(fā)現(xiàn)不符,應(yīng)由銀行()部門與商戶進(jìn)行業(yè)務(wù)核對。

A.一級分行銀行卡業(yè)務(wù)主管部門
B.一級分行電子銀行業(yè)務(wù)主管部門
C.總行銀行卡中心
D.總行電子銀行部

5.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)銀個(gè)人客戶投資功能包括()。

A.關(guān)聯(lián)賬戶轉(zhuǎn)賬
B.信用卡購匯還款
C.記賬式國債
D.賬單繳付

最新試題

密碼匯款是指持有借記卡/存折的銀行個(gè)人客戶通過柜臺、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、自助終端發(fā)起人民幣匯款交易,將一筆款項(xiàng)匯給指定收款人,并設(shè)定驗(yàn)證方式。()

題型:判斷題

中國銀行電子銀行轉(zhuǎn)賬匯款功能中可保存的收款人數(shù)量總共為100個(gè),包括客戶在轉(zhuǎn)賬時(shí)自行維護(hù)保存的非定向收款人及在柜臺簽約的定向轉(zhuǎn)賬收款人()

題型:判斷題

系統(tǒng)控制客戶在前往柜臺完成前一次在線預(yù)約申請開戶業(yè)務(wù)確認(rèn)辦理前,不能通過在線預(yù)約申請開戶功能再次提交申請.系統(tǒng)會根據(jù)客戶姓名、證件類型及號碼、手機(jī)號碼進(jìn)行校驗(yàn)判斷()

題型:判斷題

柜員為客戶關(guān)聯(lián)信用卡賬戶時(shí),需確保申請表的簽名與信用卡背面的簽名一致,從而確保客戶身份的真實(shí)性及合規(guī)性()

題型:判斷題

為客戶批量開通電子銀行個(gè)人服務(wù)時(shí),柜員只能選擇開通查詢版市場細(xì)分()

題型:判斷題

個(gè)人股商存管客戶辦理銀行單邊開戶、變更簽約借記卡時(shí),須本人至中國銀行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)手續(xù),不能由他人代辦。()

題型:判斷題

注冊成為中國銀行網(wǎng)上銀行個(gè)人服務(wù)VIP的客戶必須具有中國銀行VIP客戶的中銀理財(cái)貴賓卡()

題型:判斷題

由于中國銀行電子銀行服務(wù)柜臺操作比較簡單,網(wǎng)點(diǎn)柜員可直接上崗維護(hù)客戶資料()

題型:判斷題

沒有電話銀行密碼也可以通過長城電子借記卡或信用卡自助開通手機(jī)銀行。()

題型:判斷題

各分行應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)與轉(zhuǎn)培訓(xùn)計(jì)劃,及時(shí)做好全轄各級人員,包括領(lǐng)導(dǎo)層、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、客服座席、二級專家、網(wǎng)點(diǎn)柜員等的業(yè)務(wù)知識宣講和培訓(xùn)工作()

題型:判斷題