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問答題
“12366”投訴、舉報業(yè)務(wù)有哪些操作規(guī)范？
答案：
“12366”服務(wù)熱線座席人員應(yīng)及時受理納稅人投訴和舉報，應(yīng)詳細(xì)記錄納稅人投訴、舉報的內(nèi)容、聯(lián)系...
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問答題
“12366”人工業(yè)務(wù)咨詢的操作規(guī)范有哪些？
答案：
“12366”人工業(yè)務(wù)咨詢是對納稅人和社會公眾所提出的各類地稅業(yè)務(wù)問題進行人工答復(fù)的一種業(yè)務(wù)方式...
問答題
“12366”自動業(yè)務(wù)咨詢的操作規(guī)范有哪些？
答案：
“12366”自動業(yè)務(wù)咨詢是通過自動語音形式向納稅人和社會公眾進行稅法宣傳、解答問題的一種業(yè)務(wù)方...
