查庫(kù)，包括金庫(kù)查庫(kù)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)款箱查庫(kù)和自助設(shè)備查庫(kù)。

離行式自助設(shè)備的查庫(kù)采用替換鈔箱回行清查的方式。

憑證上由銀行填寫和由客戶填寫的內(nèi)容應(yīng)有明顯區(qū)分，由客戶填寫的，未經(jīng)客戶授權(quán)，銀行工作人員不得代辦。客戶授權(quán)銀行代制憑證，必須由客戶事先提交委托書或協(xié)議書，或銀行填制憑證其他要素后由客戶簽章確認(rèn)。

對(duì)于監(jiān)守自盜，貪污盜竊違法行為，無(wú)論金額大小，原則上要求差錯(cuò)責(zé)任人員負(fù)責(zé)全額賠償，并給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)處罰或行政處分。

自助設(shè)備制度檢查中，需檢查平均庫(kù)存限額是否超過總行規(guī)定的限額。

凡系統(tǒng)內(nèi)調(diào)撥發(fā)生錯(cuò)款，調(diào)出調(diào)入行都應(yīng)認(rèn)真查明原因。

中文大寫金額數(shù)字前應(yīng)標(biāo)明“人民幣”字樣，大寫金額數(shù)字應(yīng)緊接“人民幣”字樣填寫，不得留有空白。大寫金額數(shù)字前未印“人民幣”字樣的，應(yīng)加填“人民幣”三字。

各網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)假幣實(shí)物的保管與上繳。

查庫(kù)中參與項(xiàng)目組織的人員應(yīng)限定在最小的范圍內(nèi)。

上門收款在清點(diǎn)確認(rèn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)，可直接通知客戶進(jìn)行長(zhǎng)短款差錯(cuò)處理，無(wú)需在上門服務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行差錯(cuò)處理。