客戶提交銀行的各種票據(jù)和結(jié)算憑證的大小寫金額、出票或簽發(fā)日期、收款人名稱不得更改，更改的結(jié)算憑證無效。

上門收款在清點(diǎn)確認(rèn)時發(fā)現(xiàn)的差錯，可直接通知客戶進(jìn)行長短款差錯處理，無需在上門服務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行差錯處理。

日常查庫還應(yīng)重點(diǎn)檢查各項(xiàng)現(xiàn)金出納制度的執(zhí)行情況。

票據(jù)的出票日期必須使用中文大寫。為防止變造票據(jù)的出票日期，在填寫月、日時，月為壹、貳的，日為壹至玖和壹拾、貳拾和叁拾的，應(yīng)在其前加“零”；日為拾壹至拾玖的，應(yīng)在其前加“壹”。

全面查庫不得采取全部柜員班后集中到分行中心庫統(tǒng)一拆箱檢查的方式進(jìn)行。

易燃、易爆和危險物品不得入金庫保管。

憑證上由銀行填寫和由客戶填寫的內(nèi)容應(yīng)有明顯區(qū)分，由客戶填寫的，未經(jīng)客戶授權(quán)，銀行工作人員不得代辦?？蛻羰跈?quán)銀行代制憑證，必須由客戶事先提交委托書或協(xié)議書，或銀行填制憑證其他要素后由客戶簽章確認(rèn)。

查庫，包括金庫查庫、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)款箱查庫和自助設(shè)備查庫。

各種憑證上的漢字要書寫端正，不得潦草，可使用未經(jīng)國務(wù)院公布的簡化字。

如出運(yùn)行調(diào)出外幣調(diào)運(yùn)行的外幣現(xiàn)鈔出境后，在境外發(fā)現(xiàn)假鈔的，則由對方負(fù)責(zé)向出運(yùn)行出具境外行有關(guān)沒收假幣的情況說明（包括金額、假鈔復(fù)印件、大小封簽等），同時視作出運(yùn)行短款進(jìn)行處理。