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單項(xiàng)選擇題OCS預(yù)付費(fèi)客戶如何銷戶后賬戶余額？（）

A.BSS-智能網(wǎng)余額查詢
B.OAM-開銷戶話單
C.BSS-智能網(wǎng)綜合查詢

1.單項(xiàng)選擇題手機(jī)營業(yè)廳下單未及時(shí)收到手機(jī)問題應(yīng)如何處理？（）

A.營業(yè)中心
B.沃云購生產(chǎn)中心售后組
C.訂單處理組

2.單項(xiàng)選擇題騰訊大王卡激活后無法使用應(yīng)派單到哪里？（）

A.電子商務(wù)投訴處理組
B.訂單處理組
C.短信類處理組

3.單項(xiàng)選擇題電話用戶真實(shí)身份信息客戶名稱為身份證、軍官證、警官證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證，須大于等于（）漢字。

A.一個(gè)
B.兩個(gè)
C.三個(gè)
D.四個(gè)

4.單項(xiàng)選擇題電信管理機(jī)構(gòu)工作人員在對(duì)電話用戶真實(shí)身份信息登記工作實(shí)施監(jiān)督管理的過程中玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，依法給予處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究（）

A.民事責(zé)任
B.行政責(zé)任
C.刑事責(zé)任

5.單項(xiàng)選擇題電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在向電話用戶提供服務(wù)期間及終止向其提供服務(wù)后（），應(yīng)當(dāng)留存用戶辦理入網(wǎng)手續(xù)時(shí)提供的身份信息和相關(guān)材料。

A.一年內(nèi)
B.兩年內(nèi)
C.三年內(nèi)
D.6個(gè)月內(nèi)