單項(xiàng)選擇題銀行的品牌、網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)地位、客戶資源、社會(huì)影響是指銀行的（）。

A、硬實(shí)力
B、軟實(shí)力
C、系統(tǒng)實(shí)力
D、資本實(shí)力


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2.單項(xiàng)選擇題銀行同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)分析，不僅包括當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)的分析，還包括（）的分析。

A、過(guò)去競(jìng)爭(zhēng)
B、不可預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)
C、潛在競(jìng)爭(zhēng)
D、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

3.單項(xiàng)選擇題信貸客戶的信貸動(dòng)機(jī)中，（）指客戶為獲得低融資成本、增加短期支付能力以及得到長(zhǎng)期金融支持等利益而產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。

A、理性動(dòng)機(jī)
B、感性動(dòng)機(jī)
C、內(nèi)在動(dòng)機(jī)
D、外在動(dòng)機(jī)

4.單項(xiàng)選擇題在確定客戶開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略進(jìn)行外部環(huán)境分析中，下列不屬于微觀環(huán)境的是（）。

A、信貸資金的供給狀況
B、信貸資金的需求狀況
C、銀行同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況
D、政治與法律環(huán)境

5.單項(xiàng)選擇題（）是建立現(xiàn)代化銀行公司信貸營(yíng)銷(xiāo)體系的核心要素和重要保證。

A、直線職能制
B、客戶經(jīng)理制
C、矩陣制
D、事業(yè)部制