A.交流渠道
B.投訴管理
C.風(fēng)險(xiǎn)管理
D.財(cái)務(wù)管理

A.大量中小型企業(yè)由于融資條件差，形成了買方市場(chǎng)
B.如果銀行能有效地控制風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)入大型企業(yè)貸款領(lǐng)域，就可獲得更高的收益和市場(chǎng)占有率，所以大型企業(yè)貸款的情況備受關(guān)注
C.貸款結(jié)構(gòu)的另一種分類方式為按行業(yè)或按地區(qū)分類
D.大量大型企業(yè)由于融資條件差，形成了賣方市場(chǎng)

A.總分行型組織構(gòu)架
B.事業(yè)部型組織構(gòu)架
C.矩陣型組織構(gòu)架
D.統(tǒng)一法人制組織構(gòu)架

A.從企業(yè)法人角度劃分
B.從內(nèi)部管理模式劃分
C.從盈利能力劃分
D.從會(huì)計(jì)角度劃分

A.生息資產(chǎn)是貸款及投資資產(chǎn)、存放央行貸款、存放拆放同業(yè)款項(xiàng)等指標(biāo)的總稱
B.生息資產(chǎn)占比=（生息資產(chǎn)平均余額/資產(chǎn)總額）×100%
C.生息資產(chǎn)的金額是衡量銀行規(guī)模的重要綜合性指標(biāo)之一，也是考查銀行盈利性的一個(gè)指標(biāo)
D.在大致相同的利率環(huán)境下，不同的生息資產(chǎn)結(jié)構(gòu)將導(dǎo)致資產(chǎn)平均收益水平的差異，這對(duì)了解銀行的資金運(yùn)用效率有一定參考意義