單項(xiàng)選擇題關(guān)于接待顧客敘述錯(cuò)誤的是（）

A、營業(yè)員的任務(wù)是有針對(duì)性地對(duì)顧客進(jìn)行服務(wù)
B、在接待中要以顧客為中心，善待每一位顧客
C、顧客一進(jìn)入藥店，就會(huì)有很強(qiáng)的購買動(dòng)機(jī)，營業(yè)員要及時(shí)服務(wù)
D、在接待顧客時(shí)購銷員要講究語言表達(dá)藝術(shù)，提高服務(wù)用語的表達(dá)技巧
E、營業(yè)員要精神飽滿、注意力高度集中接待每一位顧客


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1.單項(xiàng)選擇題商業(yè)服務(wù)的忌語是（）

A、您需要什么
B、等會(huì)兒，忙著呢
C、請(qǐng)隨便參觀
D、請(qǐng)這邊看看

2.單項(xiàng)選擇題藥品經(jīng)營企業(yè)向某一藥品生產(chǎn)企業(yè)首次購進(jìn)的藥品稱為（）

A.首營品種
B.首營企業(yè)
C.首營審核
D.首營審核制度

4.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)與治療流行性感冒的原則不符合（）

A.臥床休息，多飲水
B.高熱、頭痛者給對(duì)乙酰氨基酚
C.大量使用抗生素
D.使用利巴韋林等抗病毒藥物

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)有配伍禁忌或者超劑量的處方，應(yīng)當(dāng)（）調(diào)配。

A.拒絕
B.更正后
C.簽字后
D.重新簽字后