多項(xiàng)選擇題銀行卡差錯處理共有以下哪幾個環(huán)節(jié)組成（）。

A.客戶刷卡消費(fèi)
B.退貨
C.客戶投訴
D.查詢查復(fù)
E.差錯處理


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1.多項(xiàng)選擇題下面哪幾項(xiàng)屬于重要空白憑證？（）

A.存單
B.支票
C.單位定期存款證實(shí)書
D.收貸收息憑證

2.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于教育儲蓄正確的是（）。

A.教育儲蓄存款的對象為在校小學(xué)四年級（含）以上的學(xué)生。
B.教育儲蓄存款最低起存金額為50元，本金合計(jì)最高限額為5萬元。
C.教育儲蓄存款存期檔次為一年、三年、五年。
D.教育儲蓄存款為零存整取定期儲蓄存款。

3.多項(xiàng)選擇題柜員在辦理農(nóng)信銀通存業(yè)務(wù)時，若發(fā)現(xiàn)誤將取款業(yè)務(wù)辦理為存款時，應(yīng)采取正確的處理方式是（）。

A.在客戶未離開柜面時，使用通兌交易，將短款自客戶賬戶取出
B.若客戶已經(jīng)離開柜面，依據(jù)客戶留下的信息，聯(lián)系客戶前往柜面將短款自客戶賬戶取出
C.若客戶已經(jīng)離開柜面，且無法聯(lián)系到客戶時，經(jīng)4級柜員授權(quán)，使用“柜臺沖銷”交易將存入款項(xiàng)取消，再進(jìn)行后續(xù)處理。
D.填寫《協(xié)助控制錯賬款項(xiàng)申請》，由縣級行社傳真至省聯(lián)社會計(jì)部，由省聯(lián)社協(xié)調(diào)對方省聯(lián)社解決

4.多項(xiàng)選擇題縣級達(dá)標(biāo)升級工作的相關(guān)材料應(yīng)至少包括（），并由縣級行社保管。

A.申報(bào)材料
B.考核材料
C.稽核檢查材料
D.確認(rèn)材料
E.跟蹤考核材料

5.多項(xiàng)選擇題下列哪些業(yè)務(wù)需要加蓋結(jié)算專用章（）

A.同城票據(jù)查詢
B.委托收款的發(fā)出
C.簽發(fā)銀行匯票
D.聯(lián)行往來報(bào)告表