單項選擇題

專業(yè)化保險銷售流程通常不包括下列哪個環(huán)節(jié)（）

A.準(zhǔn)保戶開拓
B.調(diào)查并確認準(zhǔn)保戶的保險需求
C.設(shè)計并介紹保險方案和疑問解答并促成簽約
D.保險事故發(fā)生后理賠

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