管理人員可根據產品和服務整體組合中的有形程度和定制化程度，確定質量定義。

在一般的物流成本中，物流部門無法完全掌握的成本很多。

根據“符合規(guī)格”定義，確定質量管理措施，有助于企業(yè)降低成本，提高服務質量的一致性。

物流標準化系統(tǒng)是屬于一次系統(tǒng)。

物流標準化包括包裝、裝卸、運輸?shù)确矫娴墓ぷ鳂藴省?/p>

物流業(yè)屬于第三產業(yè)，其性質主要在于服務。

集裝箱是物流標準化的基點。

物流質量管理的目的是“以最經濟的手段向客戶提供滿足要求的質量服務”。

物流成本管理是對物流相關的費用進行的計劃、協(xié)調與控制。

物流系統(tǒng)支撐要素中最直接、最基本、最穩(wěn)固的要素就是政策和法規(guī)。