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《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標準》規(guī)定,給旅客造成損失,要本著認真負責的態(tài)度,以()的原則,按規(guī)定及時妥善處理。
A.公平、公開、公正
B.公平、公正、守信
C.公正、誠實、守信
D.公正、公開、誠實
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單項選擇題
行李、包裹承運后交付前發(fā)生包裝破損、松散時,承運人應(yīng)負責整修,整修費用由()承擔。
A.托運人
B.收貨人
C.承運人
D.保險公司
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直達特快旅客列車始發(fā)或終到時,車站應(yīng)有不少于()個客運人員協(xié)助列車做好旅客乘降組織。
A.1
B.2
C.3
D.4
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