物流業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，其性質(zhì)主要在于服務。

管理人員可根據(jù)產(chǎn)品和服務整體組合中的有形程度和定制化程度，確定質(zhì)量定義。

物流質(zhì)量管理是一種片面的質(zhì)量觀。

貨物運輸交接有關(guān)的國際公約有《海牙規(guī)則》、《維斯比規(guī)則》、《漢堡規(guī)則》、《鐵路貨物運輸國際公約》、《國際公路貨物運輸合同公約》、《華沙公約》、《海牙議定書》等。

物流工作質(zhì)量指的是物流各環(huán)節(jié)、各工種、各崗位具體工作的質(zhì)量。

根據(jù)“符合規(guī)格”定義，確定質(zhì)量管理措施，有助于企業(yè)降低成本，提高服務質(zhì)量的一致性。

運輸作為物流的重要環(huán)節(jié)，受到法律法規(guī)的制約。

在一般的物流成本中，物流部門無法完全掌握的成本很多。

物流標準化是物流發(fā)展的基礎(chǔ)。

集裝箱是物流標準化的基點。