貨物運輸交接有關的國際公約有《海牙規(guī)則》、《維斯比規(guī)則》、《漢堡規(guī)則》、《鐵路貨物運輸國際公約》、《國際公路貨物運輸合同公約》、《華沙公約》、《海牙議定書》等。

質量管理的目的是以最低的成本，發(fā)現(xiàn)質量問題，采取改進措施。

管理人員可根據(jù)產品和服務整體組合中的有形程度和定制化程度，確定質量定義。

物流質量管理的目的是“以最經濟的手段向客戶提供滿足要求的質量服務”。

要提高服務質量和生產效率，企業(yè)必須采取服務工業(yè)化措施，應用技術管理思想，提高生產效率，降低成本，保證服務質量。

我國物流業(yè)發(fā)展不存在政策和體制方面的障礙。

物流質量管理應突出強調“預防為主”、“事前控制”。

物流系統(tǒng)支撐要素中最直接、最基本、最穩(wěn)固的要素就是政策和法規(guī)。

根據(jù)“符合規(guī)格”定義，確定質量管理措施，有助于企業(yè)降低成本，提高服務質量的一致性。

集裝箱是物流標準化的基點。