“符合期望”質量定義的主要優(yōu)點在于客戶是質量的最終評審者。

物流標準化是物流發(fā)展的基礎。

運輸作為物流的重要環(huán)節(jié)，受到法律法規(guī)的制約。

任何對貨物或運輸工具的監(jiān)管，都會影響物流的實現并影響物流的速度和效率。

管理人員可根據產品和服務整體組合中的有形程度和定制化程度，確定質量定義。

物流成本管理是對物流相關的費用進行的計劃、協(xié)調與控制。

物流的法律框架中倉儲部分的法律法規(guī)和公約，體系最為完整。

物流法規(guī)的內容廣泛且綜合，在層次和表現形式上又具有多樣性。

物流活動中所涉及的法律面非常廣泛。

物流質量管理的目的是“以最經濟的手段向客戶提供滿足要求的質量服務”。