判斷題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標準》要求,客運人員對旅客做到“三要、四心、五主動”,“四心”是:接待旅客耐心,解答問事熱心,接受意見虛心,工作認真細心。
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疫情期間,在高鐵上不配合戴口罩的旅客,且不聽勸阻,工作人員可根據(jù)()處理。
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下列哪些事故的發(fā)生承運人不承擔(dān)責(zé)任的幾種情況有()。
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旅客運輸運送期間的計算,是從()至()計算的。
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發(fā)生交通安全事故,那么事故賠償、索賠時效及糾紛處理方法,下列正確的有()。
題型:多項選擇題
租車及自備車輛的掛運與行駛:向承運人租用車輛時,租用單位應(yīng)與承運人簽訂租車合同。租車合同主要載明()。
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對旅客遺失物品時,下列處理得當?shù)氖牵ǎ?/p>
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有效的實名制證件有()。
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在鐵路客運站下列()可以獲得優(yōu)先權(quán)利。
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遇到因汛期塌方導(dǎo)致列車脫軌時,下列()方法可以避免類似事件的發(fā)生。
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合同法調(diào)整的范圍是()。
題型:單項選擇題