你是收款機系統(tǒng)的項目經理，你公司為零售業(yè)生產收款和系統(tǒng)軟件。你客戶提出了一個改變收款機系統(tǒng)特征的變更要求。你運用了綜合變更控制過程的哪個工具和技術來描述了收款機系統(tǒng)的特征？（）

你知道變更控制系統(tǒng)很重要，因為它們描述了如何提交變更請求并且記錄了如何管理變更、跟蹤變更的狀態(tài)和確定變更的管理影響。在控制過程組中下列哪個過程沒有運用變更控制系統(tǒng)作為工具和技術：（）

產品能否獲得取決于兩個要素：（）

項目管理的過程管理和功能管理（知識領域）的關系是：（）

你是某公司網絡布線項目的項目經理。你項目班子的成員有六位全職雇員和三位承包商。他們都是第一次共同工作。該項目要求在整個項目生命期間隨時進行正確的信息交流。在班子成員中有多少條溝通線路？（）

進度計劃控制一項重要的目的是（）

為了評估因趕工對項目可能造成的影響，項目經理首先應該計算：（）

識別和管理項目風險的責任應由誰承擔？（）

以下哪項描述了項目執(zhí)行和控制過程的獨特特征？（）

你項目正處于質量規(guī)劃過程。你知道，假如產品在組織控制期間沒滿足客戶的要求，就會導致糾正行動、返工、廢品和停工。以下哪項是質量成本的真實描述？（）