單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員要正確對待旅游者的苛求，首先要（）。
A.認(rèn)真傾聽.冷靜分析
B.耐心解釋.實(shí)事求是
C.正確處理.合情合理
D.不卑不亢.理明則讓
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1.單項(xiàng)選擇題就整體而言，漓江景區(qū)適合采用（）。
A.客問我答法
B.同類相似類比
C.突出重點(diǎn)法
D.分段講解法
2.單項(xiàng)選擇題客人想推遲乘飛機(jī)離開的時間，導(dǎo)游員回答道：“如果像您這么帥氣的男生不上飛機(jī)，空中小姐會傷心的。”這種方式屬于（）。
A.柔和式回絕
B.迂回式回絕
C.引申式回絕
D.上述三者都不是
3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員與旅游者交談或在講解時，視線接觸時間應(yīng)占全部時間的（）左右。
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
4.單項(xiàng)選擇題“把漓江分為楊堤煙雨、浪石仙境、黃布倒影、興坪佳境等景區(qū)”。這一講解手法是（）。
A.吊胃口法
B.激將法
C.突出重點(diǎn)法
D.分段講解法
5.單項(xiàng)選擇題勸服游客時，要以（）為基礎(chǔ)，講明道理。
A.感情
B.法律
C.合同
D.事實(shí)
最新試題
導(dǎo)游員控好旅游團(tuán)的技能包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
如果發(fā)生（）情況，必須給客人調(diào)換房間。
題型：多項(xiàng)選擇題
外國客人丟失外國護(hù)照后，地陪應(yīng)協(xié)助其（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
一個美國旅游團(tuán)一行18人到中國旅游，11月5日晚上，團(tuán)員史密斯先生打電話告訴全陪小吳他的妻子突患重病，需要他及時回國，導(dǎo)游員小吳得知此消息后，應(yīng)該（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游者患急重病，導(dǎo)游員一定要（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
游客發(fā)生骨折時，導(dǎo)游員應(yīng)做的初步處理主要有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
當(dāng)中國公民在境外遺失行李時，導(dǎo)游員應(yīng)（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在帶團(tuán)過程中，導(dǎo)游人員不可使用的手勢包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游人員在運(yùn)用目光語時，需要注意的事項(xiàng)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游人員在帶團(tuán)中貫徹“安排合理”的原則要處理好的關(guān)系有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題