單項(xiàng)選擇題在某些情況下,文員在安排日程計(jì)劃表時(shí)可能獲得上司的完全信任,取決于兩點(diǎn):一是掌握足夠的知識(shí),了解業(yè)務(wù)的輕重緩急;另一是具有(),了解要求約會(huì)者的心理。

A.社交的能力
B.說話的技巧
C.聽話的能力
D.聽寫的能力


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1.單項(xiàng)選擇題文員制作日程安排計(jì)劃表時(shí),以下哪一種情況應(yīng)避免?()。

A.上司沒有經(jīng)過文員而決定的日程安排計(jì)劃,也必須填寫在計(jì)劃表上
B.如果表上的空白處太少,可以使用速記符號(hào)或自己能夠了解的簡(jiǎn)單符號(hào)
C.制作日程安排計(jì)劃表時(shí),要留意上司改變思考的時(shí)間和路途上的時(shí)間
D.日程安排計(jì)劃筆記本如果已經(jīng)使用一年以上,可以廢棄

2.單項(xiàng)選擇題文員根據(jù)上司指示,向?qū)Ψ揭蠹s會(huì)時(shí),以下哪種做法是錯(cuò)誤的?()。

A.如果用寫信的方式,在估計(jì)對(duì)方收到信后,再打電話確認(rèn)
B.告知你或上司的聯(lián)系電話,以便有變化時(shí)可立即通知
C.對(duì)方越忙越必須早一點(diǎn)聯(lián)絡(luò)
D.如果上司出差,可以在他回來的當(dāng)天安排約會(huì)

3.單項(xiàng)選擇題有時(shí)應(yīng)上司要求,文員參與會(huì)見或會(huì)談,以下哪項(xiàng)內(nèi)容不是文員的任務(wù)?()。

A.準(zhǔn)備資料
B.發(fā)表意見
C.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
D.會(huì)議或會(huì)談?dòng)涗?/p>

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于交互式電話會(huì)議的功能中,哪一項(xiàng)是不具備的?()。

A.審查功能
B.保密功能
C.歡迎詞播放功能
D.報(bào)數(shù)功能

5.單項(xiàng)選擇題以下哪一種類型適合自由談話,或是收集創(chuàng)意的會(huì)議?()。

A.口字型
B.教室型
C.圓桌型
D.U字型

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