單項選擇題一個生產(chǎn)型上市企業(yè)，下列不屬于組織控制范圍內(nèi)從事影響質(zhì)量績效工作的人員有（）.

A.股票持有人
B.文件資料管理人員
C.售后服務(wù)人員
D.產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)人員


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1.單項選擇題不屬于風(fēng)險和機遇方面所做的策劃是（）.

A.應(yīng)對風(fēng)險和機會的措施
B.如何將措施融入質(zhì)量管理體系過程并實施
C.如何評價這些措施的有效性
D.變更的策劃

2.單項選擇題以下描述中，關(guān)于質(zhì)量體系策劃未包括（）.

A.質(zhì)量目標及其實現(xiàn)的策劃
B.改進應(yīng)對風(fēng)險和機會的措施
C.制定質(zhì)量方針
D.變更的策劃

4.單項選擇題針對術(shù)語“產(chǎn)品和服務(wù)”，表述不正確是（）.

A.在大多數(shù)情況下，“產(chǎn)品和服務(wù)”作為單一術(shù)語同時使用
B.包括所有的輸出類別
C.包括硬件、服務(wù)、軟件和流程性材料
D.產(chǎn)品和服務(wù)不存在差異

5.單項選擇題理解相關(guān)方的需求和期望，組織應(yīng)確定（）.

A.對QMS有影響的相關(guān)方
B.質(zhì)量管理體系的范圍
C.產(chǎn)品和服務(wù)的特性
D.組織的經(jīng)營戰(zhàn)略