單項選擇題關(guān)于組織的利益相關(guān)方對組織的質(zhì)量管理體系的需求和期望，以下說法正確的是（）.

A.他們通常與顧客需求和期望是一致的，因此只要滿足顧客需求和期望，其他方也可滿足
B.各相關(guān)方的需求和期望可作為對于持續(xù)滿足顧客和法律法規(guī)要求的風險評估的輸入
C.當各方需求和期望有沖突時以顧客要求為準
D.以上都對


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1.單項選擇題據(jù)ISO9001：2015，以下說法正確的是（）.

A.對適用于質(zhì)量管理體系范圍的全部要求，組織應(yīng)予以實施
B.質(zhì)量管理體系應(yīng)能確保實現(xiàn)預期的結(jié)果
C.外包的活動由外包方控制，不在質(zhì)量管理體系考慮控制的范圍內(nèi)
D.考慮組織的業(yè)務(wù)過程、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)，組織質(zhì)量管理體系可能覆蓋多個場所

2.單項選擇題關(guān)于崗位、職責和權(quán)限，以下確定的說法是（）.

A.對于過程較為復雜，規(guī)模較大的組織，某一種崗位可由多人承擔
B.一人擔當多種崗位不應(yīng)被允許
C.對崗位授權(quán)的原則取決于崗位的職級，職級越高，權(quán)限范圍越大
D.各崗位和職責的定義應(yīng)以資源利用最小化為基本原則

3.單項選擇題關(guān)于質(zhì)量方針文件的發(fā)布，以下說法不正確的是（）.

A.作為組織最高層次的文件，應(yīng)確保其保密性
B.適當時，利益相關(guān)方可獲取
C.對于質(zhì)量方針表達的意圖和方向，組織應(yīng)有統(tǒng)一，受控的解釋
D.應(yīng)傳達到所有在組織控制下工作、代表組織工作的影響質(zhì)量的人員

4.單項選擇題依據(jù)ISO9001：2015標準，關(guān)于“基于風險的思維”，以下風險正確的是（）.

A.應(yīng)識別風險、并致力于消除所有風險
B.最高管理者應(yīng)促進對存在的風險和機遇的充分理解
C.顧客的需求和期望是影響組織風險評估的唯一和最重要因素
D.風險評估是操作層面的活動，最高管理者不必新版參與

5.單項選擇題依據(jù)ISO9001：2015標準，關(guān)于“領(lǐng)導作用”，以下說法正確的是（）.

A.最高管理者應(yīng)制定質(zhì)量方針和目標
B.最高管理者審批質(zhì)量手冊
C.最高管理者應(yīng)支持其他相關(guān)管理者在其職責范圍內(nèi)的領(lǐng)導作用
D.最高管理者應(yīng)合理授權(quán)相關(guān)人員為質(zhì)量管理體系的有效性承擔責任