單項(xiàng)選擇題電話禮儀規(guī)范要求哪些不正確？（）

A.三聲之內(nèi)接起電話
B.注意語調(diào)的速度
C.注意接聽電話的速度
D.接聽電話的環(huán)境吵雜應(yīng)提高說話語調(diào)


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1.單項(xiàng)選擇題下列除了哪項(xiàng)護(hù)士上班是不可以做的事情？（）

A.玩手機(jī)
B.聊天
C.大聲談話
D.議論病人
E.安靜工作

2.單項(xiàng)選擇題護(hù)士首問負(fù)責(zé)制不包括（）。

A.不推脫
B.熱心接待
C.關(guān)心病人
D.不解釋

3.單項(xiàng)選擇題護(hù)患有效溝通的前提是（）。

A.信任感
B.安全感
C.成就感
D.滿足感

4.單項(xiàng)選擇題護(hù)患關(guān)系的最終目的是（）。

A.滿足患者的康復(fù)
B.促進(jìn)患者的配合
C.規(guī)范患者的遵醫(yī)行為
D.強(qiáng)化患者的自我護(hù)理能力