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語言運(yùn)用應(yīng)使用有效、通用的語言,確??蛻裟軌蛟诘谝粫r間理解。()
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單項選擇題
電話訂貨員在回答問題、介紹產(chǎn)品或相關(guān)情況時要快速并且準(zhǔn)確,是屬于有效表達(dá)的()要求。
A.確立“專業(yè)地位”
B.對市場的認(rèn)識
C.有自信
D.對需求及產(chǎn)品的了解
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單項選擇題
下列選項屬于有效表達(dá)的注意事項的是()。
A.語言表達(dá)
B.溝通環(huán)境
C.溝通氛圍
D.語言表述
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