單項選擇題（）是利用Internet、Intranet、Extranet來解決商業(yè)交易問題，降低產(chǎn)、供、銷成本，開拓新的市場，創(chuàng)造新的商機，通過采用最新網(wǎng)絡技術，增加企業(yè)利潤的所有商業(yè)活動。
A.企業(yè)資源計劃
B.客戶關系管理
C.業(yè)務流程重組
D.電子商務
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1.單項選擇題豐田公司關于（）系統(tǒng)的定義是“只在必要的時間以必要的數(shù)量生產(chǎn)必要的物料”。
A.BRP
B.SCM
C.JIT
D.CRM
2.單項選擇題項目完成后，軟件能解決企業(yè)最初想解決的某一個或幾個問題，就基本達到了要求，但ERP廠商出于銷售的需要，夸大系統(tǒng)的功能有和功效，用戶預期不斷放大，導致項目實施無法驗收結束，這體現(xiàn)了ERP選型中的（）誤區(qū)。
A.品牌
B.產(chǎn)品
C.需求
D.承諾
