單項選擇題（）是指政府為處理社會公共事務(wù)而制定的行為規(guī)范和相關(guān)法律法規(guī)，它是物流企業(yè)生存和發(fā)展的基本保證。
A.客戶分類信息
B.服務(wù)請求類信息
C.服務(wù)能力類信息
D.公共政策信息
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1.單項選擇題流通企業(yè)的（）配送中心根據(jù)連鎖總部進貨計劃，從供應(yīng)商處進貨，經(jīng)過檢驗、入庫、加工、分裝等，按照總部配送計劃配送到各連鎖分店。
A.物流信息流程
B.總部管理信息流程
C.分店銷售信息流程
D.財務(wù)信息流程
2.單項選擇題信息系統(tǒng)的（）是在計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫支持下，用于作業(yè)計劃、決策制定和控制的信息系統(tǒng)。
A.第一個層次
B.第二個層次
C.第三個層次
D.第四個層次
