（）是“以客戶為中心”的具體要求之一。

與客戶溝通時(shí)傾聽(tīng)的技巧有（）

“FAB”法則主要通過(guò)以下哪幾個(gè)角度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行說(shuō)明（）？

以下客戶異議中，哪些屬于象征性異議？（）

當(dāng)客戶對(duì)投資是否要長(zhǎng)期持有，拿不定主意時(shí)，最有效的促成方式是（）

以下技巧中，哪個(gè)最適用于第一次陌生拜訪？（）

在采用電話方式和客戶溝通時(shí)，對(duì)于表示婉拒但仍有跟進(jìn)可能的客戶，可先于一周后通過(guò)短信的方式進(jìn)行溝通，第二次致電的時(shí)間間隔應(yīng)不少于（）？

以下客戶異議中，哪些屬于疑慮性異議？（）

個(gè)金客戶經(jīng)理通過(guò)OCRM等系統(tǒng)了解客戶基本信息、資產(chǎn)狀況、消費(fèi)習(xí)慣、資金動(dòng)態(tài)等信息，對(duì)客戶進(jìn)行深度挖掘，從中發(fā)現(xiàn)潛在客戶。這是通過(guò)（）方式開(kāi)發(fā)客戶。

在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，如果客戶經(jīng)理問(wèn)：“你是想要免息長(zhǎng)還有航空里程積分贈(zèng)送的信用卡還是不能兌換航空里程積分的？這是（）方法的成交技巧？