USBKEY掛失業(yè)務(wù)為每日整點(diǎn)生效，即不是實(shí)時(shí)掛失。掛失后證書失效，如果需要重新啟用，再去柜臺(tái)解掛。（）

電子銀行定向轉(zhuǎn)賬服務(wù)設(shè)置有單獨(dú)的限額控制，通過(guò)信息管理系統(tǒng)（BNMS）分別對(duì)個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、家居銀行三個(gè)電子渠道進(jìn)行定向轉(zhuǎn)賬限額維護(hù)。（）

CCSS（渠道輔助建設(shè)系統(tǒng)）支持對(duì)在線預(yù)約申請(qǐng)開戶的個(gè)人客戶信息進(jìn)行查詢、修改、打印。（）

《網(wǎng)上銀行服務(wù)憑條》為一式三聯(lián)?？蛻艋貓?zhí)聯(lián)蓋章后交給客戶，銀行留存聯(lián)經(jīng)客戶簽字后收回，與客戶申請(qǐng)表格（銀行留存聯(lián)）、服務(wù)協(xié)議一起隨傳票裝訂保存。（）

動(dòng)態(tài)口令牌管理系統(tǒng)中的人事經(jīng)辦柜員與人事復(fù)核柜員，業(yè)務(wù)經(jīng)辦柜員與業(yè)務(wù)復(fù)核柜員必須是不同工作人員，不得兼任。且經(jīng)辦復(fù)核只能由同級(jí)人事柜員之間進(jìn)行操作，不能跨級(jí)操作。（）

系統(tǒng)控制客戶在前往柜臺(tái)完成前一次在線預(yù)約申請(qǐng)開戶業(yè)務(wù)確認(rèn)辦理前，不能通過(guò)在線預(yù)約申請(qǐng)開戶功能再次提交申請(qǐng).系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶姓名、證件類型及號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行校驗(yàn)判斷。（）

我中國(guó)銀行協(xié)議支付業(yè)務(wù)支持客戶從柜臺(tái)、網(wǎng)銀和商戶網(wǎng)站多渠道發(fā)起簽約 （）

中國(guó)銀行電子銀行轉(zhuǎn)賬匯款功能中可保存的收款人數(shù)量總共為100個(gè)，包括客戶在轉(zhuǎn)賬時(shí)自行維護(hù)保存的非定向收款人及在柜臺(tái)簽約的定向轉(zhuǎn)賬收款人。（）

市場(chǎng)細(xì)分變更可以進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分降級(jí)，即可以將網(wǎng)銀用戶從個(gè)人VIP版用戶變?yōu)閭€(gè)人理財(cái)版用戶或個(gè)人查詢版用戶，個(gè)人理財(cái)版用戶也可以降為個(gè)人查詢版用戶。（）

退換上繳提供下級(jí)機(jī)構(gòu)將“退換繳回”的令牌上繳給上級(jí)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)操作。退換上繳操作由二級(jí)分行、三級(jí)支行、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)起，也可由總行和一級(jí)分行操作。（）