判斷題各分行應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)與轉(zhuǎn)培訓(xùn)計(jì)劃,及時(shí)做好全轄各級(jí)人員,包括領(lǐng)導(dǎo)層、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、客服座席、二級(jí)專家、網(wǎng)點(diǎn)柜員等的業(yè)務(wù)知識(shí)宣講和培訓(xùn)工作。()

您可能感興趣的試卷

最新試題

CCSS(渠道輔助建設(shè)系統(tǒng))支持對(duì)在線預(yù)約申請(qǐng)開(kāi)戶的個(gè)人客戶信息進(jìn)行查詢、修改、打印。()

題型:判斷題

《網(wǎng)上銀行服務(wù)憑條》為一式三聯(lián)??蛻艋貓?zhí)聯(lián)蓋章后交給客戶,銀行留存聯(lián)經(jīng)客戶簽字后收回,與客戶申請(qǐng)表格(銀行留存聯(lián))、服務(wù)協(xié)議一起隨傳票裝訂保存。()

題型:判斷題

令牌調(diào)撥是由上級(jí)機(jī)構(gòu)主動(dòng)發(fā)起調(diào)撥請(qǐng)求,將令牌調(diào)撥給下級(jí)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)操作流程。只有一級(jí)分行及下轄機(jī)構(gòu)的人事柜員能夠發(fā)起調(diào)撥業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

網(wǎng)銀“賬戶查詢”交易可查詢以下哪類賬戶信息?()

題型:多項(xiàng)選擇題

電子銀行定向轉(zhuǎn)賬服務(wù)設(shè)置有單獨(dú)的限額控制,通過(guò)信息管理系統(tǒng)(BNMS)分別對(duì)個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、家居銀行三個(gè)電子渠道進(jìn)行定向轉(zhuǎn)賬限額維護(hù)。()

題型:判斷題

網(wǎng)銀限額優(yōu)化機(jī)制上線后,只要客戶擁有Token且開(kāi)通手機(jī)交易碼,就可以去柜臺(tái)調(diào)高交易限額。()

題型:判斷題

一個(gè)客戶可以同時(shí)申請(qǐng)并使用中國(guó)銀行不同類型的認(rèn)證工具,包括數(shù)字安全證書和動(dòng)態(tài)口令牌。()

題型:判斷題

客戶選擇注銷網(wǎng)上銀行,則注銷客戶信息。若用戶同時(shí)開(kāi)通手機(jī)銀行等渠道則同時(shí)注銷。如客戶只關(guān)閉其中一個(gè)渠道,則應(yīng)選擇關(guān)閉渠道服務(wù)。()

題型:判斷題

USBKEY掛失業(yè)務(wù)為每日整點(diǎn)生效,即不是實(shí)時(shí)掛失。掛失后證書失效,如果需要重新啟用,再去柜臺(tái)解掛。()

題型:判斷題

客戶必須到柜臺(tái)開(kāi)通手機(jī)交易碼服務(wù),不能在網(wǎng)銀中自助開(kāi)通。()

題型:判斷題