多項選擇題在總行后批次中,對通過BPS系統(tǒng)批量開查詢版網(wǎng)銀及手機銀行功能進(jìn)行了優(yōu)化:支持僅為個人客戶批量開通查詢版網(wǎng)銀,而不開通查詢版手機銀行。如僅為客戶開通查詢版網(wǎng)銀,則填寫制作上傳批量文本時,數(shù)據(jù)項設(shè)置組合可以實現(xiàn)。()

A、“手機號碼”欄位,填寫;“開通渠道”欄位,設(shè)WM
B、“手機號碼”欄位,填寫;“開通渠道”欄位,設(shè)W
C、“手機號碼”欄位,不填;“開通渠道”欄位,設(shè)WM
D、“手機號碼”欄位,不填;“開通渠道”欄位,設(shè)W


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1.多項選擇題當(dāng)客戶安全認(rèn)證工具到期后,前來柜臺辦理更換,以下正確的是()

A、仍給客戶更換成原認(rèn)證工具。
B、主動向客戶推介USBKEY工具。
C、如果客戶主動提出要求更換另外一種工具,柜員要積極為客戶辦理。
D.如果客戶首次使用USBKEY,應(yīng)提示客戶USBKEY包裝盒內(nèi)有操作指引,可指導(dǎo)客戶安裝和使用。

2.多項選擇題客戶持有的網(wǎng)銀Token到期,在柜臺如何進(jìn)行處理:()

A.先解綁、注銷舊Token,再申請、綁定新Token
B.通過E20238交易,使用新Token更換舊Token
C.直接延長舊Token有效期
D.再為客戶申請綁定新Token,讓客戶使用新Token進(jìn)行網(wǎng)銀操作

3.多項選擇題如下關(guān)于批量開查詢版網(wǎng)銀及手機銀行的描述正確的是:()

A.如為非我行客戶開核心客戶、開借記卡、同時開查詢版網(wǎng)銀和手機銀行(或僅開查詢版網(wǎng)銀),則手機號碼為必輸項。
B.如為我行存量客戶同時開查詢版網(wǎng)銀和手機銀行,則手機號碼為必輸項。
C.如為我行存量客戶僅開通查詢版網(wǎng)銀,則手機號碼為必輸項。
D.如需為客戶同時開通查詢版網(wǎng)銀和手機銀行,則“開通渠道”欄位必須填寫為“WM”(表示“網(wǎng)銀+手機銀行”)。

最新試題

網(wǎng)銀限額優(yōu)化機制上線后,只要客戶擁有Token且開通手機交易碼,就可以去柜臺調(diào)高交易限額。()

題型:判斷題

密碼匯款的申請兌付適用哪些客戶類型()網(wǎng)上注冊客戶

題型:多項選擇題

網(wǎng)銀客戶在柜臺完成協(xié)議支付簽約后,可在網(wǎng)銀中解除簽約關(guān)系。()

題型:判斷題

市場細(xì)分變更可以進(jìn)行市場細(xì)分降級,即可以將網(wǎng)銀用戶從個人VIP版用戶變?yōu)閭€人理財版用戶或個人查詢版用戶,個人理財版用戶也可以降為個人查詢版用戶。()

題型:判斷題

柜員在為客戶注銷手機銀行時應(yīng)提醒客戶注銷手機銀行同時會注銷網(wǎng)上銀行。注銷手機銀行前應(yīng)首先解除ETOKEN的綁定關(guān)系,注銷E-TOKEN。()

題型:判斷題

電子銀行定向轉(zhuǎn)賬服務(wù)設(shè)置有單獨的限額控制,通過信息管理系統(tǒng)(BNMS)分別對個人網(wǎng)銀、手機銀行、家居銀行三個電子渠道進(jìn)行定向轉(zhuǎn)賬限額維護(hù)。()

題型:判斷題

中國銀行柜員不得代為客戶保存保管已經(jīng)綁定的E-TOKEN,也不得回收注銷客戶時解綁的E-TOKEN。()

題型:判斷題

動態(tài)口令牌管理系統(tǒng)中機構(gòu)信息的增加、撤銷、變更等維護(hù)由各級分支機構(gòu)填寫《分支機構(gòu)增加/變更申請表》,經(jīng)電子銀行主管人員審批簽字蓋章后由總行人事柜員完成。()

題型:判斷題

網(wǎng)上注冊客戶來前臺注冊成為網(wǎng)銀的手機短信客戶,應(yīng)使用哪只交易()

題型:單項選擇題

客戶選擇注銷網(wǎng)上銀行,則注銷客戶信息。若用戶同時開通手機銀行等渠道則同時注銷。如客戶只關(guān)閉其中一個渠道,則應(yīng)選擇關(guān)閉渠道服務(wù)。()

題型:判斷題