多項(xiàng)選擇題

溝通的障礙有:()

A、人的記憶力有限
B、對(duì)于重點(diǎn)的強(qiáng)調(diào)不足或條理不清楚
C、不能做到積極傾聽(tīng),有偏見(jiàn),先入為主
D、按自己的思路去思考,而忽略別人的需求

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