索賠和理賠是一個(gè)問題的兩個(gè)方面。

出口企業(yè)辦中任何人都可以辦理出口退稅業(yè)務(wù)。

按照國際慣例，進(jìn)口商一般向其代理銀行申請(qǐng)開立信用證，應(yīng)向銀行繳付一定比例的保證金，存于銀行保證金存款專戶。

對(duì)自身無對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營權(quán)或無該項(xiàng)商品出口權(quán)的企業(yè)，其委托外貿(mào)單位出口并代理報(bào)關(guān)、收匯的，由受托單位到當(dāng)?shù)赝鈪R管理部門辦理收匯核銷手續(xù)。

1993年12月31日前批準(zhǔn)設(shè)立的外商投資企業(yè)自營出口或委托出口的自產(chǎn)貨物可以給予免稅并退稅。

出口收匯核銷是指國家外匯管理部門根據(jù)國家外匯管理的要求，，對(duì)出口單位貨物出口后的收匯情況進(jìn)行監(jiān)管，確保出口貨款已經(jīng)收回或按規(guī)定使用的一項(xiàng)制度。

對(duì)于按CIF條件成交的出口貨物，應(yīng)向中國人民保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)單上載明的中國人民保險(xiǎn)公司國外理賠代理人索賠；對(duì)于進(jìn)口貨物，進(jìn)口方應(yīng)向中國人民保險(xiǎn)公司提出索賠。

出口貨物的增值稅專用發(fā)票、消費(fèi)稅專用發(fā)票和銷售明細(xì)賬，必須于企業(yè)申請(qǐng)退稅時(shí)提供。

填寫進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單毛重時(shí)，填報(bào)進(jìn)口貨物實(shí)際凈重，計(jì)量單位為千克，不足1千克的填報(bào)為1。

按空、郵運(yùn)進(jìn)口貨物預(yù)約保險(xiǎn)合同的規(guī)定，凡在此范圍內(nèi)承保的貨物，投保人必須逐筆向保險(xiǎn)公司填送起運(yùn)通知書，作為向保險(xiǎn)公司投保的手續(xù)和憑證。保險(xiǎn)公司獲得起運(yùn)通知書后，自動(dòng)承擔(dān)承保范圍內(nèi)貨物損失的保險(xiǎn)。