單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶貢獻(xiàn)星級的解釋正確的是（）。

A、按月評定
B、按半年評定
C、供營銷人員、客戶使用
D、可按一定策略調(diào)整


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1.單項(xiàng)選擇題若當(dāng)前服務(wù)星級較低，系統(tǒng)將自動(dòng)即時(shí)調(diào)高至對應(yīng)星級，其中錯(cuò)誤的是（）。

A、簽訂私人銀行服務(wù)協(xié)議，調(diào)整服務(wù)星級為七星
B、簽訂財(cái)富管理服務(wù)協(xié)議，或開立白金信用卡，調(diào)整服務(wù)星級為五星
C、開立理財(cái)金賬戶、信用卡金卡，調(diào)整服務(wù)星級為五星
D、開立信用卡普卡，調(diào)整服務(wù)星級為四星

2.單項(xiàng)選擇題工商銀行還為星級下降客戶提供了差異化的下降緩沖期，下面說法錯(cuò)誤的是（）

A、七星級客戶緩沖期為兩年
B、六星級客戶緩沖期為一年
C、五星級（含）以下客戶緩沖期為半年
D、四星級客戶緩沖期為1個(gè)月

3.單項(xiàng)選擇題個(gè)人負(fù)債指標(biāo)計(jì)算口徑為（）

A、各項(xiàng)金融資產(chǎn)的半年日均余額
B、各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)的半年日均余額
C、各項(xiàng)個(gè)人負(fù)債的半年日均余額
D、為半年累計(jì)交易金額

4.單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶按貢獻(xiàn)星級劃分為（）大類

A、七大類
B、六大類
C、五大類
D、八大類

5.單項(xiàng)選擇題對于服務(wù)星級在固定評級日的調(diào)整采取（）的管理方式

A、“當(dāng)期升級，延期降級”
B、“當(dāng)期降級，延期升級”
C、“當(dāng)期不變，延期升級”
D、“當(dāng)期不變，延期降級”