單項(xiàng)選擇題不屬于旅游團(tuán)客人的特點(diǎn)是（）。
A、人數(shù)較多，且成員間差異大
B、對(duì)飯店有關(guān)房?jī)r(jià)折扣等政策比較敏感
C、要求服務(wù)快捷準(zhǔn)確
D、日程安排緊湊
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1.單項(xiàng)選擇題屬于重要客人中的A等客人的是（）。
A、黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人
B、各國(guó)部長(zhǎng)
C、國(guó)內(nèi)外著名公司負(fù)責(zé)人
D、我國(guó)部長(zhǎng)
2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于VIP客人的特點(diǎn)不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/a>
A、身份和知名度較高
B、店內(nèi)的會(huì)客活動(dòng)多
C、活動(dòng)安排有序，注意禮儀
D、喜歡舒適安靜
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飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按國(guó)際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
盡早獲得會(huì)議消息，爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題