盡早獲得會議消息，爭取接待會議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。

客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。

三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。

回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。

為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。