多項選擇題處理客戶接受投訴階段要求()

A、明確告訴客戶等待時間
B、給予客戶足夠的重視和關(guān)注
C、對事件全過程進行仔細詢問
D、徹底了解客戶投訴的問題


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題智能防火墻的關(guān)鍵技術(shù)包括()

A、防攻擊技術(shù)
B、防掃描技術(shù)
C、防欺騙技術(shù)
D、入侵防御技術(shù)

2.多項選擇題根據(jù)電子訂貨系統(tǒng)的整體運行程序,EOS可以劃分為()

A、顧客與零售商之間的EOS系統(tǒng)
B、零售商與批發(fā)商之間的EOS系統(tǒng)
C、零售商、批發(fā)商、生產(chǎn)商之間的EOS系統(tǒng)
D、企業(yè)內(nèi)的EOS系統(tǒng)

3.多項選擇題網(wǎng)站推廣計劃包括()

A、網(wǎng)站推廣目標
B、網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣
C、網(wǎng)站發(fā)布初期的基本推廣方式
D、網(wǎng)站推廣效果評價

4.多項選擇題網(wǎng)上商店的網(wǎng)絡支付模塊的基本功能包括()

A、會員權(quán)限控制
B、安全的網(wǎng)上支付平臺
C、實現(xiàn)在線支付
D、提供不同的網(wǎng)上支付方式

5.多項選擇題網(wǎng)絡市場調(diào)研的內(nèi)容包括()

A、市場需求研究
B、用戶及消費者購買行為研究
C、競爭對手研究
D、宏觀環(huán)境研究

最新試題

店鋪想要健康持續(xù)的運作下去有合理的布局,寶貝可以按不同形式進行差別定價。以下選項中不屬于產(chǎn)品布局的類別的是()。

題型:單項選擇題

網(wǎng)絡營銷具有以下哪些優(yōu)勢和吸引力()。

題型:多項選擇題

交換鏈接或稱互惠鏈接,是具有一定互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式,即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對方網(wǎng)站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個方面()。

題型:多項選擇題

根據(jù)許可Email營銷所應用的用戶電子郵件地址資源的所有形式,可以分為內(nèi)部列表Email營銷和外部列表Email營銷,或簡稱內(nèi)部列表和外部列表。內(nèi)部列表也就是通常所說的郵件列表,是利用網(wǎng)站的注冊用戶資料開展Email營銷的方式,常見的形式()。

題型:多項選擇題

即時通訊營銷又叫IM營銷,是企業(yè)通過即時工具IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段。常用的有()。

題型:多項選擇題

微信作為時下最熱門的社交信息平臺,也是移動端的一大入口,正在演變成為一大商業(yè)交易平臺,其對營銷行業(yè)帶來的顛覆性變化開始顯現(xiàn)。微信商城的開發(fā)也隨之興起,微信商城是基于微信而研發(fā)的一款社會化電子商務系統(tǒng),消費者只要通過微信平臺,就可以實現(xiàn)()的線上線下一體化服務模式。

題型:單項選擇題

廣告按照出現(xiàn)時間的先后,主要分為報紙、雜志、()六大類。

題型:單項選擇題

以下關(guān)于病毒性營銷方法說法正確的有()。

題型:多項選擇題

一般而言,對于全新產(chǎn)品、受到專利保護產(chǎn)品、流行產(chǎn)品、未來市場形勢難以測定的產(chǎn)品使用()。

題型:單項選擇題

網(wǎng)絡人員推銷,是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)工具與目標客戶進行一對一溝通,介紹企業(yè)產(chǎn)品,事項交易的過程。網(wǎng)絡推銷人員的特性有()。

題型:多項選擇題