單項選擇題在網(wǎng)站上建立的顧客常見問題解答(FAQ)可以設置成兩套:一套針對目標潛在顧客和新顧客,主要是一些基本性問題;另一套則針對(),進入這一套FAQ需要進行登記

A.新顧客
B.潛在顧客
C.老顧客
D.所有顧客


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1.單項選擇題美國心理學家馬斯洛在1943年出版的《人類動機的理論》一書中,把人的需求劃分為五個層次,從低到高依次排列為()

A.生理的需求→安全的需求→社交的需求→尊重的需求→自我實現(xiàn)的需求
B.安全的需求→社交的需求→尊重的需求→自我實現(xiàn)的需求→生理的需求
C.社交的需求→尊重的需求→自我實現(xiàn)的需求→生理的需求→安全的需求
D.尊重的需求→自我實現(xiàn)的需求→生理的需求→安全的需求→社交的需求

2.單項選擇題網(wǎng)絡營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的根本之處在于()

A.產(chǎn)品、價格、分銷、促銷
B.是否堅持市場調(diào)查
C.人員推銷和網(wǎng)絡廣告
D.網(wǎng)絡本身特性和消費者需求的個性回歸

3.單項選擇題信息流的運動,無論是需求信息,還是供應信息,他們都具有()的特點

A.單向流動
B.雙向互動
C.固定流動
D.多向流動

4.多項選擇題常見視頻格式歸納為兩類,分別是()

A.影像格式
B.數(shù)據(jù)格式
C.聲音格式
D.流媒體格式

5.多項選擇題設計FAQ的原則包括()

A.保證FAQ效用原則
B.認同紐帶原則
C.FAQ簡單易尋原則
D.FAQ格式合理原則
E.控制信息暴露度原則

最新試題

以下關于微信二維碼說法正確的有()。

題型:多項選擇題

網(wǎng)絡營銷的首要任務是()。

題型:單項選擇題

活動策劃方案報告要做到()。

題型:多項選擇題

對于消費品有三種分類方式,產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品根據(jù)這些產(chǎn)品是否進入和一什么方式進入最終產(chǎn)品來進行分類。以下選項中不屬于這三種分類的是()。

題型:單項選擇題

網(wǎng)店寶貝較為穩(wěn)妥的定價策略是271定價策略。20%定(),用20%的產(chǎn)品進行網(wǎng)站商品的引流和活動專供。

題型:單項選擇題

即時通訊營銷又叫IM營銷,是企業(yè)通過即時工具IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段。常用的有()。

題型:多項選擇題

交換鏈接或稱互惠鏈接,是具有一定互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式,即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱并設置對方網(wǎng)站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個方面()。

題型:多項選擇題

微信作為時下最熱門的社交信息平臺,也是移動端的一大入口,正在演變成為一大商業(yè)交易平臺,其對營銷行業(yè)帶來的顛覆性變化開始顯現(xiàn)。微信商城的開發(fā)也隨之興起,微信商城是基于微信而研發(fā)的一款社會化電子商務系統(tǒng),消費者只要通過微信平臺,就可以實現(xiàn)()的線上線下一體化服務模式。

題型:單項選擇題

電商平臺類目也分為前臺類目和后臺類目,()類目面相用戶,方便用戶篩選,它的類目很靈活,根據(jù)市場變化和消費者需求可重疊也可刪除。

題型:單項選擇題

網(wǎng)上調(diào)研是網(wǎng)絡營銷所發(fā)揮的主要作用之一。以下屬于網(wǎng)上調(diào)研的特點的有()。

題型:多項選擇題