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1.單項選擇題Newsletter一般是指讀者自愿接收電子郵件方式的電子刊物。其類型分為()

A.警告郵件、信息郵件、實在客戶郵件、售前郵件、售后郵件
B.提醒郵件、信息郵件、潛在客戶郵件、售前郵件、售后郵件
C.提醒郵件、信息郵件、潛在客戶郵件、售前郵件、群發(fā)郵件
D.提醒郵件、信息郵件、潛在客戶郵件、售后郵件、收費郵件

2.單項選擇題最高層次的顧客紐帶是()

A.認(rèn)知紐帶
B.認(rèn)同紐帶
C.關(guān)系紐帶
D.群體紐帶
E.倡導(dǎo)紐帶

3.單項選擇題網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)的內(nèi)容主要包括顧客服務(wù)與顧客紐帶和()

A.顧客聯(lián)系
B.顧客交流
C.顧客服務(wù)的層次
D.顧客服務(wù)的關(guān)系

最新試題

微信公眾平臺即通過這一平臺,個人和企業(yè)都可以打造一個微信的公眾號,可以群發(fā)()。

題型:單項選擇題

網(wǎng)店寶貝在定價之前一定要進行成本核算,一般包含人力成本、()、營銷成本、退換貨損利、尾貨滯銷損利、平臺扣點費用七大項目。

題型:多項選擇題

網(wǎng)絡(luò)人員推銷,是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)工具與目標(biāo)客戶進行一對一溝通,介紹企業(yè)產(chǎn)品,事項交易的過程。網(wǎng)絡(luò)推銷人員的特性有()。

題型:多項選擇題

即時通訊營銷又叫IM營銷,是企業(yè)通過即時工具IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段。常用的有()。

題型:多項選擇題

以下關(guān)于病毒性營銷方法說法正確的有()。

題型:多項選擇題

以下關(guān)于微信二維碼說法正確的有()。

題型:多項選擇題

策劃案按層級劃分可分為三類,以下選項中不屬于這三類的是()。

題型:單項選擇題

微信作為時下最熱門的社交信息平臺,也是移動端的一大入口,正在演變成為一大商業(yè)交易平臺,其對營銷行業(yè)帶來的顛覆性變化開始顯現(xiàn)。微信商城的開發(fā)也隨之興起,微信商城是基于微信而研發(fā)的一款社會化電子商務(wù)系統(tǒng),消費者只要通過微信平臺,就可以實現(xiàn)()的線上線下一體化服務(wù)模式。

題型:單項選擇題

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)又叫線上公關(guān),它利用互聯(lián)網(wǎng)營造企業(yè)形象,為現(xiàn)代公共關(guān)系提供了新的思維方式、策劃思路和創(chuàng)博媒介。以下選項中不屬于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的主要方式的有()。

題型:單項選擇題

網(wǎng)絡(luò)營銷的首要任務(wù)是()。

題型:單項選擇題