社會(huì)工作者小張負(fù)責(zé)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿者管理。下列小張的工作，屬于志愿者管理中“迎新說(shuō)明與訓(xùn)練”的是（）。

在很多情況下，社會(huì)工作服務(wù)需要組織問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)。關(guān)于問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)的說(shuō)法，正確的是（）。

某小組目標(biāo)旨在提升家長(zhǎng)教育子女的技巧，在一次組員分享活動(dòng)中，組員甲說(shuō)：“我覺(jué)得自己真失敗，根本無(wú)法成為一個(gè)好媽媽?！苯M員乙說(shuō)：“我也有同樣感覺(jué)，當(dāng)一個(gè)好家長(zhǎng)太難，真是力不從心?！苯M員丙接著說(shuō)：“我覺(jué)得現(xiàn)在的孩子接觸的資訊太多，我不知道怎么才能跟他溝通了。”接著，社會(huì)工作者問(wèn)：“你們的發(fā)言說(shuō)到各種感覺(jué)，能不能描述一下讓你們產(chǎn)生這種感覺(jué)的具體的心情？”社會(huì)工作者運(yùn)用的提問(wèn)技巧類(lèi)型是（）。

社會(huì)工作者小孔負(fù)責(zé)動(dòng)員居民參加社區(qū)即將舉辦的"鄰里節(jié)"活動(dòng)，她在居民下班回家的時(shí)間段，在小區(qū)大門(mén)口向路過(guò)的居民介紹"鄰里節(jié)的活動(dòng)內(nèi)容。有一位居民剛聽(tīng)小孔開(kāi)了個(gè)頭，就打斷小孔的介紹，表示自己著急趕回家做飯。面對(duì)這種狀況，小孔可以做的有（）。

幸福家園社區(qū)召開(kāi)居民大會(huì)商討社區(qū)垃圾分類(lèi)問(wèn)題。居民骨干趙大媽認(rèn)為只是懲罰那些不遵守垃圾分類(lèi)要求的居民沒(méi)有用，反而會(huì)增加社區(qū)巡邏志愿者的工作難度，希望居委會(huì)能出面協(xié)助一起解決這個(gè)問(wèn)題。社會(huì)工作者小張聽(tīng)后，問(wèn)道：“您剛才說(shuō)希望居委會(huì)能出面解決問(wèn)題，那您希望居委會(huì)在哪些方面做工作呢？”這運(yùn)用的技巧是（）。

社會(huì)工作者老王發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有不少退役軍人在軍轉(zhuǎn)地的過(guò)程中，由于職業(yè)技能不足，對(duì)再就業(yè)缺乏信心。為此，老王專(zhuān)門(mén)為他們開(kāi)設(shè)了一個(gè)小組。在小組中，老王帶領(lǐng)組員分析了退役后自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，激發(fā)組員的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)相互支持，規(guī)劃事業(yè)發(fā)展方向。上述老王的做法，體現(xiàn)出小組工作發(fā)展模式的實(shí)施原則是（）。

某社區(qū)出現(xiàn)了幾例保姆虐待老人的事件，在該社區(qū)產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響。社會(huì)工作者小李針對(duì)這一問(wèn)題策劃服務(wù)方案。他在家訪的過(guò)程中了解到受虐老人缺乏相應(yīng)的照顧支持網(wǎng)絡(luò)以及造成這一現(xiàn)象的原因，并且通過(guò)調(diào)查掌握了受這一問(wèn)題影響的社區(qū)人群狀況。小李分析問(wèn)題時(shí)采用的方法是（）。

社會(huì)工作者在服務(wù)實(shí)踐中始終相信服務(wù)對(duì)象的潛能和能動(dòng)性，堅(jiān)信在經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)與干預(yù)后，服務(wù)對(duì)象在心理、情緒、溝通技能和社會(huì)適應(yīng)能力以及學(xué)習(xí)技巧等方面都會(huì)獲得不同程度的提高。這說(shuō)明（）。

下列小組工作記錄方法中，屬于過(guò)程式記錄的是（）。

學(xué)校社會(huì)工作者為師生提供服務(wù)，開(kāi)展了一系列安全教育活動(dòng)，如對(duì)教師開(kāi)設(shè)安全急救教育課程、對(duì)小學(xué)生開(kāi)展安全隱患教育等，并編制教材和宣傳手冊(cè)。從學(xué)齡兒童的特點(diǎn)看，社會(huì)工作者這樣做的目的是（）。