單項(xiàng)選擇題采用()客戶(hù)管理導(dǎo)向的企業(yè)是謀求以提供具有更高附加價(jià)值的產(chǎn)品來(lái)爭(zhēng)取并贏得客戶(hù)。

A.關(guān)系導(dǎo)向型
B.產(chǎn)品導(dǎo)向型
C.價(jià)格導(dǎo)向型
D.服務(wù)導(dǎo)向型


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題利用控制圖識(shí)別生產(chǎn)過(guò)程的狀態(tài)，()可以認(rèn)為該過(guò)程是按預(yù)計(jì)的要求進(jìn)行，即處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)(受控狀態(tài))。

A.沒(méi)有出現(xiàn)越出控制界限的點(diǎn)子
B.沒(méi)有出現(xiàn)越出控制界限的點(diǎn)子，也未出現(xiàn)點(diǎn)子排列缺陷
C.樣本點(diǎn)在控制界限內(nèi)，連續(xù)9點(diǎn)落在中心線(xiàn)同一側(cè)(均值控制圖)
D.樣本點(diǎn)在控制界限內(nèi)，連續(xù)15點(diǎn)落在中心線(xiàn)兩側(cè)的C區(qū)內(nèi)(均值控制圖)

3.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量文化通過(guò)三個(gè)層面來(lái)體現(xiàn)，這三個(gè)層面是()。

A.物質(zhì)行為層面、精神行為層面、組織制度層面
B.物質(zhì)行為層面、精神行為層面、價(jià)值觀層面
C.物質(zhì)行為層面、組織制度層面、價(jià)值觀層面
D.精神行為層面、組織制度層面、價(jià)值觀層面

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)全面質(zhì)量管理五要點(diǎn)的描述錯(cuò)誤的是()。

A.質(zhì)量和效益統(tǒng)一的質(zhì)量管理
B.全系統(tǒng)的質(zhì)量管理
C.全員的質(zhì)量管理
D.全企業(yè)的質(zhì)量管理

5.單項(xiàng)選擇題ISO9000：2000版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量的定義是()。

A.過(guò)程的結(jié)果(質(zhì)量)
B.一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度
C.在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)
D.一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)