單項(xiàng)選擇題提供心理服務(wù),首先要擺正一種“角色關(guān)系”,導(dǎo)游員在服務(wù)中應(yīng)表現(xiàn)出()等良好的心理狀態(tài)。

A.以善待善、以善待劣
B.以善待善、以劣待劣
C.以劣待劣、以善待劣
D.以劣待善、以善待劣


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1.單項(xiàng)選擇題人文旅游資源不包括()。

A.森林公園
B.古代建筑
C.歷史遺跡
D.民族風(fēng)情

2.單項(xiàng)選擇題某旅行社組織一次云南旅游活動(dòng),途中云南發(fā)生地震,造成景點(diǎn)不能前往,下面,導(dǎo)游員做法不正確的是()。

A.可以改變旅游行程
B.須征得多數(shù)旅游者同意
C.必須改變旅游行程,但不需要征得游客和旅游者同意,因?yàn)椴荒苡斡[是屬于不可抗拒的原因造成的
D.要報(bào)告旅行社

4.單項(xiàng)選擇題世界各國(guó)都十分重視()的開發(fā)、生產(chǎn)和促銷,并視作爭(zhēng)奪游客的魅力因素和增加旅游收入的重要手段。

A.旅游線路
B.旅游價(jià)格
C.旅游產(chǎn)品
D.旅游商品和紀(jì)念品

5.單項(xiàng)選擇題旅游者的現(xiàn)身說(shuō)法的宣傳是最好、最有效、也是最經(jīng)濟(jì)的旅游宣傳,在()起著不可忽視的作用。

A.直接創(chuàng)收、間接創(chuàng)收、招徠回頭客
B.擴(kuò)大客源、間接創(chuàng)收、招徠回頭客
C.直接創(chuàng)收、擴(kuò)大客源、招徠回頭客
D.直接創(chuàng)收、間接創(chuàng)收、擴(kuò)大客源

最新試題

旅游團(tuán)內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng),導(dǎo)游員應(yīng)讓其()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游者在機(jī)場(chǎng)丟失行李,導(dǎo)游人員錯(cuò)誤的處理方法是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅客乘船時(shí)可攜帶的物品有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

旅游安全事故發(fā)生后,導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的原因不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為防止旅游者走失,地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)要互相配合,在團(tuán)隊(duì)行走時(shí),()在前面引路,()在后面,時(shí)常清點(diǎn)人數(shù)

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游,到達(dá)南天門集合時(shí),發(fā)現(xiàn)少了一位客人,也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí),以下說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

飛機(jī)的航班班次是根據(jù)()確定的。

題型:多項(xiàng)選擇題

為保證旅游團(tuán)隊(duì)的交通平安,導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅客在列車上丟失車票的辦理程序是()。

題型:多項(xiàng)選擇題